Productⅰ


マーケティングの汎用ベーシックモデル(組織活性化のモニタリングにも使用)のイメージです。

センシングデータ(視線、表情、声など)を使用して、お客様の心理や反応を読み解き、サービス・商品の設計・販促につなげるニューロマーケティングとは異なり、サービス・商品購入後の感情発現をモニタリングして、お客様に寄り添う価値の提供を志向するモデルです。

また、アンケートとは異なり、直感的に第一感情をタッチパネル上にタップするのみであり、思考の深みに入らず、入力時の状況の等の付帯情報に限ることで、お客様のご負担なくデータを提供戴くことが期待できます。


 ※インタイム 人の過去・現在・未来の認識において、強く五感を伴った状態で、感覚記憶をベースに未来の選択肢が描かれる状態。
 ※スルーに取得 インタイムの状態を客観視で取得。
 ※ハートシェア ブランドに親近、好感をもつロイヤリティに近いもの(顧客シェアとは必ずしも被らない)。
 ※データアナリティクス 分析手法やアルゴリズムを駆使し、データのパターンや相関関係等を明らかにして意思決定の材料にすること。
 ※DRV =顧客紹介価値 顧客が企業に新規顧客をもたらす影響力の指標

2018年10月25日